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營業(yè)部副經理
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營業(yè)部副經理
專業(yè)要求：
學歷要求：大專
工作經驗：不限
薪資待遇：5000--10000 月薪
招聘人數：若干
1.全量客戶體驗保障：基于質量提升和客戶滿意度提升，通過培訓、督導、運營問題解答等舉措，規(guī)范站內站外作業(yè)執(zhí)行，做好現(xiàn)場調度，整體提升服務標準，有效治理客戶投訴和重點保障大客戶服務，確保運營的高效和客戶的滿意；
2.站外流程標準執(zhí)行：基于客戶體驗目標，通過站外小哥人員培訓、合規(guī)作業(yè)、現(xiàn)場管理，跟崗作業(yè)等，確保站外流程標準執(zhí)行，提升整體運營效率和服務質量；
3.站外路區(qū)劃分、模式投入、排班、考勤：基于效率提升目標與客戶滿意度提升，通過站外路區(qū)劃分、模式投入、合理排班與出勤安排等，確保站外人效合理，提升服務質量；
4.問題路區(qū)、問題人員整改：基于站內路區(qū)調優(yōu)需求，通過路區(qū)診斷系統(tǒng)的推薦模型和實際場景綜合判斷，具體操作路區(qū)調優(yōu)，提升配送效率和服務質量。
站外安全管理：基于安全管理標準，通過交通安全培訓和車輛安全管理，站外流程管理，確保小哥站外作業(yè)安全、站外貨物安全。
2.站外流程標準執(zhí)行：基于客戶體驗目標，通過站外小哥人員培訓、合規(guī)作業(yè)、現(xiàn)場管理，跟崗作業(yè)等，確保站外流程標準執(zhí)行，提升整體運營效率和服務質量；
3.站外路區(qū)劃分、模式投入、排班、考勤：基于效率提升目標與客戶滿意度提升，通過站外路區(qū)劃分、模式投入、合理排班與出勤安排等，確保站外人效合理，提升服務質量；
4.問題路區(qū)、問題人員整改：基于站內路區(qū)調優(yōu)需求，通過路區(qū)診斷系統(tǒng)的推薦模型和實際場景綜合判斷，具體操作路區(qū)調優(yōu)，提升配送效率和服務質量。
站外安全管理：基于安全管理標準，通過交通安全培訓和車輛安全管理，站外流程管理，確保小哥站外作業(yè)安全、站外貨物安全。
更新時間：2025-08-04
